{"id":85577,"date":"2018-04-03T05:04:45","date_gmt":"2018-04-03T09:04:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/2017\/?p=85577"},"modified":"2018-04-02T19:49:37","modified_gmt":"2018-04-02T23:49:37","slug":"clientes-piden-mejoras-de-servicio-en-chile-express-de-san-felipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eltrabajo.cl\/2017\/clientes-piden-mejoras-de-servicio-en-chile-express-de-san-felipe\/","title":{"rendered":"Clientes piden mejoras de servicio en Chile Express de San Felipe"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_85579\" aria-describedby=\"caption-attachment-85579\" style=\"width: 579px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-85579\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress1.jpg?resize=579%2C386\" alt=\"SE NECESITAN MEJORAS.- Pese a que la clientela se ha quintuplicado en esta empresa, en nada ha mejorado el servicio o la cantidad de funcionarios que atienden al p\u00fablico.\" width=\"579\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress1.jpg?w=579&amp;ssl=1 579w, https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress1.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress1.jpg?resize=150%2C100&amp;ssl=1 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-85579\" class=\"wp-caption-text\">SE NECESITAN MEJORAS.- Pese a que la clientela se ha quintuplicado en esta empresa, en nada ha mejorado el servicio o la cantidad de funcionarios que atienden al p\u00fablico.<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Esperan horas para tr\u00e1mites que antes se hac\u00edan en 15 minutos:<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Era, es y seguir\u00e1 siendo un asunto de Tiempo. El comercio e instituciones p\u00fablicas en nuestra comuna ya est\u00e1n colapsando ante la gran demanda de sus servicios y atenci\u00f3n de la creciente clientela, situaci\u00f3n que poco a poco va incrementando la molestia de los sanfelipe\u00f1os, quienes ven c\u00f3mo deben esperar largas horas para realizar un simple tr\u00e1mite en una Notar\u00eda o en Correos de Chile que hace un a\u00f1o lo hac\u00edan en 15 minutos, al menos as\u00ed lo hicieron ver varios usuarios de la empresa Chile Express ayer lunes.<br \/>\n\u00abA m\u00ed me llama la atenci\u00f3n que aqu\u00ed en Chile Express haya tan poca gente atendiendo, pese a que hay cuatro ventanillas disponibles, apenas atienden en una o dos de ellas, y pese a que estas dos personas que atienden hacen todo lo posible por atender al p\u00fablico, yo llevo m\u00e1s de una hora y media esperando a que me atiendan, adem\u00e1s que el proceso en Chile Express es lento y engorroso, esto es cosa de todos los d\u00edas, vengo regularmente a esta empresa y me pasa igual siempre, cuando he consultado sobre este problema, ellos (los empleados) se niegan a dar informaci\u00f3n; no es su culpa, ellos simplemente atienden ah\u00ed, adem\u00e1s de eso estos empleados son los que se llevan los reclamos e insultos de la gente, ellos son s\u00f3lo empleados (\u2026) Yo lo que solicito como cliente, es que atendieran en las otras ventanillas disponibles, si ya atendieran cuatro personas entonces esto ser\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido, o bien arrendar un local m\u00e1s grande, que tenga m\u00e1s espacio\u00bb, coment\u00f3 a Diario El Trabajo don Nelson Ponce, cliente habitual de Chile Express.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>SIN RESPUESTA<\/strong><\/span><br \/>\nNuestro medio busc\u00f3 la manera de contactar con Rosa Valderas, jefa de sucursal, pero no se encontraba en la agencia, y pese a que le dejamos nuestro contacto para que nos respondiera si ten\u00edan programada alguna soluci\u00f3n para sus miles de clientes, nunca recibimos respuesta.<br \/>\n<strong>Roberto Gonz\u00e1lez Short<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_85578\" aria-describedby=\"caption-attachment-85578\" style=\"width: 579px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-85578\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress_Nelson-Ponce.jpg?resize=579%2C557\" alt=\"Nelson Ponce, cliente habitual de Chile Express.\" width=\"579\" height=\"557\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress_Nelson-Ponce.jpg?w=579&amp;ssl=1 579w, https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress_Nelson-Ponce.jpg?resize=300%2C289&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress_Nelson-Ponce.jpg?resize=150%2C144&amp;ssl=1 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-85578\" class=\"wp-caption-text\">Nelson Ponce, cliente habitual de Chile Express.<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_85580\" aria-describedby=\"caption-attachment-85580\" style=\"width: 580px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-85580\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress2.jpg?resize=580%2C574\" alt=\"PIDEN MEJORAS.- Muchas son las personas que usan este importante servicio de transferencia de fondos y env\u00edos nacionales.\" width=\"580\" height=\"574\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress2.jpg?w=580&amp;ssl=1 580w, https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress2.jpg?resize=300%2C297&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/2017\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ChilExpress2.jpg?resize=150%2C148&amp;ssl=1 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-85580\" class=\"wp-caption-text\">PIDEN MEJORAS.- Muchas son las personas que usan este importante servicio de transferencia de fondos y env\u00edos nacionales.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Esperan horas para tr\u00e1mites que antes se hac\u00edan en 15 minutos: Era, es y seguir\u00e1 siendo un asunto de Tiempo. 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